Chivas TV impide a usuarios quejarse por un mal servicio
- Proceso
- 4 ago 2016
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La plataforma de streaming Chivas TV, con la que se pueden ver los partidos del equipo vía internet, pide a sus usuarios, en los Términos de Uso del servicio, renunciar a su derecho de presentar quejas ante tribunales si sienten que reciben un mal servicio.
El pasado 31 de julio, Chivas TV anunció un cambio de plataforma para la transmisión de los partidos del equipo ante las quejas de usuarios de las fallas al ver el primer juego a través del streaming. En aquella ocasión prometió una navegación sencilla, clara y amigable.
Además de ese cambio, se hicieron modificaciones en los Términos de Uso, publicados en su página de internet y que rigen el uso del servicio, dio a conocer el diario AS.
“Estos Términos de uso establecen que todas las controversias entre usted y Chivas TV se resolverán mediante ARBITRAJE VINCULANTE. USTED ACUERDA RENUNCIAR A SU DERECHO A RECURRIR A UN TRIBUNAL para ejercer o defender sus derechos en virtud del presente contrato (a excepción de las cuestiones que se puedan someter a un tribunal de menor cuantía)”, se lee en una de las cláusulas del servicio.
Los términos explican que los derechos del usuario serán determinados por un “árbitro imparcial y no por un juez o jurado”, además, tampoco se podrán presentar reclamos a través de una acción colectiva.
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