Recaban más de 100 quejas de derechohabientes del ISSSTE en un solo día

Mesa receptora de quejas logró recabar más de 100 denuncias de derechohabientes que recibieron un mal servicio por parte del ISSSTE, esto en un solo día; así lo informó el líder de la organización Cimientos del Magisterio, Francisco Flores Flores, quien había anunciado la instalación de este módulo en las afueras del hospital general de avenida universidad donde el pasado 22 de julio se acercaron un centenar de usuarios a denunciar estas deficiencias.

“…quiero comentarte que en esta ocasión y en un solo día se recabaron más de cien formatos de queja los cuales de alguna manera se le hicieron llegar al delegado del ISSSTE, te comento también que nos da tristeza, nos da coraje que tal parece que aquí en Aguascalientes existen dos “ISSSTES”, (sic) el que está en la mente del señor delegado Juan Fernando Palomino Topete que es un paraíso, no hay escasez de medicamentos, no faltan doctores, la infraestructura es óptima, etcétera, y el que está en la mente de los usuarios del servicio…”

El líder magisterial aseguró que el cúmulo de quejas fue presentado al delegado del ISSSTE, Fernando Palomino Topete, quien se comprometió a dar seguimiento a cada una de las denuncias. Los principales problemas captados en estos documentos son el retraso en los traslados a hospitales de especialidades, la falta de medicamento en farmacia y la carencia de suplentes que puedan dar servicio a los derechohabientes en caso de que algún médico se ausente.

“…la primera, la cuestión de los traslados, los cuales no se están haciendo efectivos, hay una fila inmensa para poder tramitar los traslados, se los prometen para una fecha y cuando van, les dicen que siempre no, que se tiene que posponer, hay compañeros que tienen un año Angel, esperando su traslado a la clínica de la ciudad de Guadalajara, otros tantos a la ciudad de León…”

Palomino Topete canalizó las quejas al director operativo en la delegación, quien a decir del profesor Flores, se comprometió a dar una respuesta a la brevedad para cada caso que le fue presentado, sin embargo la solicitud para que la autoridad del ISSSTE respondiera se hizo el pasado 22 de julio y hasta la fecha los quejosos siguen esperando solución, de hecho Cimientos del Magisterio advierte que la mesa receptora de quejas se instalará ahora frente al edificio delegacional hasta que sus demandas sean respondidas.

“…hay quejas que requieren urgente atención y no le han dado el seguimiento a cada una de ellas, hay compañeros Angel, que se han estado endeudando con la usura para poder subsanar la atención médica…”